IT導入補助金完全ガイドシリーズ【第3回】IT導入補助金の業種別成功事例とよくある質問FAQ ｜製造業・小売・個人事業主の活用パターンを徹底解説  

IT導入補助金ガイドの最終回となるこの記事では、業種別の実際の成功事例と、よくある疑問へのQ&Aをまとめました。「他の会社はどんな使い方をしているのか」を参考に、自社への活用イメージを具体化してください。 

それでは、業種別の成功事例から見ていきましょう。 

第1章　業種別成功事例 

実際にIT導入補助金を活用して成果を出した事例を5つ紹介します。自社の状況に近いものを参考にしてみてください。 

1-1. 製造業の事例 

【事例1】金属加工工場（従業員15名）

【課題】  紙の台帳で在庫管理をしており、納品遅延が月に2件発生していた  【導入ITツール】  クラウド型在庫管理システム（商品をバーコードで読み取って在庫を管理するシステム）  【効果】  在庫確認にかかる時間：1日2時間 → 15分　/　納品遅延：月2件 → 0件　/　年間コスト削減：約120万円  【補助額】  80万円（補助率1/2、事業費160万円）

製造業ではHACCPや在庫管理など、現場の課題を解決するシステムの活用が多く見られます。 

【事例2】食品製造業（従業員30名）

【課題】  HACCP対応書類の作成に月60時間以上かかっており、記録ミスも発生していた  【導入ITツール】  HACCP管理システム＋タブレット端末（現場での記録入力に使用）  【効果】  書類作成時間：月60時間 → 15時間（75%削減）　/　記録ミス：0件（自動入力に変更）　/　監査準備にかかる時間：90%削減  【補助額】  150万円（補助率2/3、事業費225万円）

次は、小売・サービス業の事例を見ていきましょう。 

1-2. 小売・サービス業の事例 

【事例3】飲食店チェーン（3店舗・従業員25名）

【課題】  3店舗のシフト管理をExcelとLINEで処理しており、急な変更への対応が頻発していた  【導入ITツール】  クラウド型勤怠・シフト管理システム  【効果】  シフト作成時間：月8時間 → 2時間（75%削減）　/　全店舗の勤怠をリアルタイム確認可能　/　給与計算：自動化  【補助額】  60万円（補助率3/4、事業費80万円）

【事例4】個人事業主の会計事務所

【課題】  紙の請求書の処理・手入力作業が月40時間以上かかっていた  【導入ITツール】  クラウド会計ソフト＋AI-OCR（書類を自動で読み取るAI）  【効果】  入力時間：40時間 → 10時間（75%削減）　/　インボイス制度対応：完了　/　入力ミス：ほぼゼロ  【補助額】  40万円（補助率4/5、事業費50万円）

小売・サービス業の事例を確認したところで、次は2026年から注目が高まっているAI活用の事例を紹介します。 

1-3. 2026年 AI導入事例 

2026年度から「デジタル化・AI導入補助金」に名称が変わり、AI機能付きツールの導入がより重視されるようになりました。参考として、AI活用の事例を紹介します。 

【事例5】卸売業（AIチャットボット導入）

【課題】  顧客からの問い合わせが特定の時間帯に集中し、電話対応に1日3時間以上かかっていた  【導入ITツール】  AIチャットボット（よくある質問に自動で答える機能＋注文状況の確認を自動化）  【期待効果】  問い合わせの約60%をAIが自動で対応　/　電話対応時間：1日3時間 → 1時間に削減　/　24時間対応が可能に  【補助額の目安】  200万円程度（補助率2/3の場合。事業費300万円の例）

業種別の成功事例が確認できたところで、次はよくある疑問にお答えします。 

第2章　よくある質問（Q&A） 

IT導入補助金についてよく寄せられる9つの質問をまとめました。申請前にひととおり目を通しておきましょう。

Q1. 個人事業主でも申請できますか？ 

できます。個人事業主は「小規模事業者（規模の小さい事業者）」として要件を満たします。インボイス枠など、個人事業主が使いやすい枠もあるので、積極的に検討してみてください。

Q2. すでに購入・契約したITツールは補助の対象になりますか？ 

なりません。「採択通知」を受け取る前に契約・発注・支払いをしたものは対象外です。必ず「申請 → 採択通知 → 契約・発注・支払い」の順番で進めてください。 

Q3. パソコンやタブレットなどのハードウェアも対象になりますか？ 

申請する枠によって異なります。インボイス枠ではPOSレジ・決済端末・タブレット・PCなどが対象です。通常枠では汎用のPCやプリンターは対象外になります。

Q4. 申請から補助金を受け取るまで、どのくらいの期間がかかりますか？ 

最短でも1〜2ヶ月かかります。gBizIDプライムの取得に2〜3週間、支援事業者探しと書類作成に約2週間、採択結果を待つのに約1ヶ月。全体で2〜3ヶ月の余裕を見ておきましょう。 

Q5. 不採択になった場合、もう一度申請できますか？ 

できます。年間に複数回（10〜15回程度）の公募があります。不採択の理由を確認して計画を見直し、次の回に再申請することが可能です。2回目で採択されるケースも多いです。 

Q6. 外部のコンサルタントに依頼してもいいですか？ 

問題ありません。IT導入支援事業者が申請代行を行うケースも多いです。コンサルタント費用（成功報酬で10〜30万円程度）は補助の対象外ですが、実績のある事業者に依頼することで採択率が上がります。 

Q7. 採択された後、何をすればいいですか？  

「実績報告」と「事業効果報告」の2つが必要です。IT導入が完了したら実績報告（領収書などを提出）を行い、補助金を受け取ります。その後も3〜5年程度、年1回の事業効果報告（生産性がどう向上したかを報告）が求められます。

Q8. ウェブサイトの制作費は対象になりますか？ 

単純なホームページの制作は基本的に対象外です。ただし、ECサイト（インターネット上の販売機能を持つサイト）の構築など、「販売管理」に役立つ機能がある場合は対象になることがあります。 

Q9. 複数の補助金に同時に申請することはできますか？ 

事業の内容によります。異なる省庁の補助金で、対象となる事業の内容が重複しない場合は、同時申請できるケースが多いです。ただし、同じ設備・ソフトに複数の補助金を使う「二重取り」はできません。事前に支援事業者に確認しましょう。 

Q&Aを確認したところで、最後に申請を進めるための行動リストをまとめます。 

ここまで3回にわたってIT導入補助金をまとめてきました。最後に、実際に申請を進めるためのチェックリストをお伝えします。 

【第3回】まとめ｜申請を始めるためのアクションチェックリスト 

準備が整ったら、早速動き始めましょう。 

IT導入補助金は「競争型補助金」です。「とりあえず申請しよう」ではなく、「どんな課題をどのITで解決して、どんな効果が出るか」を明確にした計画で採択を目指しましょう。 

おわりに｜全3回を通して手に入ったもの 

3回にわたるIT導入補助金の解説は以上です。第1回から読み進めてきた方は、すでにスタートラインに立っている状態です。この3回で、次のことが手に入りました。 

つまり、「IT導入補助金で何ができるのか分からない」状態から、「自社の課題を、どの枠で、どう申請すれば採択に近づけるか」を自分の言葉で説明できる状態に変わっている、ということです。ここまで読み切った方は、もう迷う段階を卒業しています。あとは最初の一歩を踏み出すだけです。